Jusqu’en octobre, son métier consistait à diriger Uber France. Depuis ce lundi 9 novembre, Laureline Serieys vend de l’intelligence artificielle aux directions générales françaises. L’ancienne patronne d’Uber France prend la tête des activités d’OpenAI pour la France et l’Europe du Sud, un poste qui n’existait pas avant le 21 octobre.
L’annonce avait été faite ce jour-là. La fonction, créée de toutes pièces, est rattachée à Emmanuel Marill, managing director EMEA d’OpenAI, lui-même recruté en avril 2026 chez Airbnb où il dirigeait la région EMEA. Mission affichée : développer les relations avec les utilisateurs, les entreprises clientes, les développeurs, les partenaires et les institutions. « Ma priorité sera […] de dialoguer avec nos utilisateurs et de travailler étroitement avec nos partenaires pour que l’IA réponde à leurs besoins concrets », déclare la nouvelle dirigeante.
Un parcours d’opératrice, pas de laboratoire
Diplômée de l’ESSEC, Laureline Serieys débute en 2005 au Boston Consulting Group, où elle reste jusqu’en 2011. Elle rejoint ensuite Google, de 2011 à 2016, sur les partenariats stratégiques puis les clients de la distribution, avant de prendre la direction digitale du groupe Crédit Agricole Consumer Finance de 2016 à 2019. Arrivée chez Uber en juin 2019 pour piloter le service de vélos JUMP en France et au Benelux, elle devient directrice générale France à l’été 2020 et le reste jusqu’en octobre 2026.
Pas une ligne de recherche ni d’ingénierie dans ce parcours : du déploiement commercial, de la négociation réglementaire et de la vente aux grands comptes. Pour un laboratoire longtemps présenté par ses chercheurs, le choix dit quelque chose de l’étape dans laquelle il entre.
Le problème d’OpenAI en France n’est plus la notoriété
La firme a inauguré son premier bureau d’Europe continentale à Paris le 14 novembre 2024. Elle y emploie aujourd’hui une cinquantaine de personnes et continue de recruter. La France compte parmi les dix premiers pays au monde pour l’usage hebdomadaire de ChatGPT, et OpenAI met en avant des cas d’usage chez Orange et Sanofi. Autrement dit : les salariés français utilisent déjà massivement l’outil, souvent sans contrat d’entreprise derrière. Ce qui manque, ce sont des engagements signés au niveau des COMEX. C’est exactement ce que l’on envoie une opératrice chercher.
Ce que les dirigeants doivent en retenir
Première conséquence pratique : votre interlocuteur ne sera plus un évangéliste de la technologie mais un professionnel de la vente aux grandes entreprises. La conversation se déplacera de ce que l’IA sait faire vers ce que vous êtes prêts à signer, et à quel prix.
La nuance, et elle compte : un patron local ne déplace pas le pouvoir. Les tarifs, la feuille de route des modèles et l’allocation de la capacité de calcul continuent de se décider à San Francisco. Une cinquantaine de personnes à Paris pèsent peu dans un arbitrage mondial. Et le périmètre de la nouvelle dirigeante couvre toute l’Europe du Sud : l’attention portée au marché français sera partagée. Une direction générale nationale est un canal de négociation, pas une garantie de traitement de faveur.
Reste que le canal existe désormais, et vos concurrents vont l’utiliser. Quand votre fournisseur d’IA installe un patron à Paris, qui le reçoit chez vous : la DSI, les achats, ou le comité exécutif ?
