Le 12 novembre 2025 par Laurine Rédaction
La téléphonie professionnelle connaît une transformation majeure grâce à l’intelligence artificielle. Au cœur de cette révolution se trouve Beside, une startup franco-américaine fondée par Maxime Germain, qui vient de lever 27,2 millions d’euros pour réinventer la façon dont les travailleurs interagissent avec le téléphone. Son objectif : transformer un outil traditionnel en un véritable assistant intelligent capable de comprendre, d’apprendre et d’agir.
Une téléphonie repensée pour les professionnels
Pour plus de cent millions d’Américains, le téléphone reste un outil central du quotidien. Des plombiers aux coiffeurs, en passant par les agents immobiliers, chacun s’appuie sur la communication téléphonique pour gérer ses clients. C’est précisément ce marché que Beside souhaite moderniser.
L’entreprise a développé une application mobile innovante qui intègre un assistant vocal intelligent. Ce dernier peut répondre aux appels, retenir le contexte des conversations, programmer des rendez-vous et même envoyer des confirmations automatiques. Contrairement à d’autres outils d’automatisation, Beside ne se contente pas d’ajouter une couche d’IA : elle reconstruit la téléphonie à la base, pour une expérience fluide et intégrée à l’infrastructure existante.
L’intelligence artificielle au cœur de l’expérience utilisateur
Beside se distingue par sa mémoire conversationnelle avancée. Chaque appel ou message est analysé, puis transformé en informations exploitables : rappels de tâches, préférences clients, relances automatiques et historique complet des échanges. L’utilisateur peut même cloner sa propre voix afin que l’assistant réponde en son nom, garantissant une continuité d’expérience entre l’humain et la machine.
Cette approche séduit déjà le marché. En seulement dix-huit mois de développement, Beside compte plus de 20 000 clients payants, dont la moitié se connectent jusqu’à quatorze fois par jour, six jours sur sept. Cette activité soutenue génère un revenu récurrent annuel de 3,4 millions d’euros, preuve de la valeur ajoutée de la solution. Une dynamique qui rappelle la montée en puissance d’autres acteurs de l’intelligence artificielle, comme n8n, qui a levé 153 millions d’euros pour accélérer l’industrialisation des agents IA.
Une infrastructure téléphonique réinventée
Au lieu de s’appuyer sur des systèmes existants, Beside a choisi de reconstruire la téléphonie à la source. La startup maîtrise désormais l’ensemble de la chaîne : de la fourniture de numéros à la portabilité, en passant par la conformité réglementaire. Ce contrôle total permet d’assurer une qualité de service optimale et une continuité sans faille pour les utilisateurs.
Grâce à cette architecture, le téléphone devient une couche d’intelligence active, capable d’analyser les conversations en temps réel, de générer automatiquement des suivis et d’enrichir les données clients sans intervention humaine. Cette intégration profonde place Beside parmi les acteurs les plus prometteurs du secteur de la communication intelligente.
Une levée de fonds majeure pour accélérer la croissance
La récente levée de fonds de 27,2 millions d’euros marque une nouvelle étape dans l’expansion de la startup. Le tour de table, mené par EQT Ventures, avec la participation de Index Ventures, ISAI, et plusieurs business angels prestigieux tels que Stewart Butterfield (Slack) ou Clément Delangue (Hugging Face), porte le capital total à près de 40 millions de dollars depuis la création.
Ces nouveaux financements permettront à Beside de renforcer sa R&D, d’étendre son infrastructure téléphonique vers des capacités d’opérateur mobile et de préparer son expansion internationale, notamment en Europe dès 2026.
Avec une technologie fondée sur l’intelligence artificielle et une vision ambitieuse, Beside s’impose comme un pionnier dans la reconstruction de la téléphonie moderne. En combinant innovation, autonomie et compréhension du langage humain, la startup redéfinit la relation entre professionnels et clients. Ce nouveau modèle de communication intelligente pourrait bien marquer le début d’une nouvelle ère pour la téléphonie, où chaque appel devient une source de valeur, d’efficacité et de croissance.
Publications similaires :
Lemlist rachète Claap pour un montant à huit chiffres et mise sur l’intelligence conversationnelle
