Le site de vente en ligne de Boris Saragaglia a reçu de prix pour la qualité de ses services. Il s’agit d’une entreprise disposant de plus de 10 000 marques et 1 million de références. Zoom sur les dessous du succès de ce site de vente.
Les chiffres de la société
Spartoo est un site en ligne qui propose des articles de mode tels que chaussure, prêt-à-porter et sac. Actuellement, cette société est présente dans plus de 30 pays en Europe. Elle est composée d’une équipe d’au moins 400 collaborateurs de près de 30 nationalités différentes.
Les chiffres d’affaires du groupe sont estimés à près de 134 M€ en 2020. Grâce à son approche customer centric, la société enregistre un taux de satisfaction client élevé. Les avantages dont bénéficient les magasins physiques leur permettent de soutenir la fidélisation et la réputation de marque.
Spartoo obtient une bonne note au classement de ColisConsult
ColisConsult est un audit qui analyse les modalités de livraisons de plus de 535 sites de e-commerce en France. Le classement se fait dans 7 secteurs d’activités et 70 catégories de produits. L’institut Statista et le magazine Capital avaient déjà classé ces différents sites comme meilleurs sites pour acheter sur internet.
Plusieurs critères permettent d’effectuer le classement. Parmi eux, nous pouvons citer :
- la lisibilité des conditions de livraisons ;
- la compétitivité des tarifs ;
- l’étendue des solutions de livraison.
Avec un score de 8,11/10, Spartoo réussit l’exploit et s’affiche premier en termes de qualité de livraison dans la catégorie « chaussures multimarques ». Dans le secteur « Mode et accessoire », la groupe réussi à avoir 7,34/10.
Le Président-directeur s’estime heureux
Satisfait de ce résultat, le Président-directeur général de la société, Boris Saragaglia, affirme : « Cette étude, réalisée par un expert indépendant, constitue la preuve supplémentaire de notre savoir-faire et de la qualité de nos prestations de services. »
Il finit en rassurant de continuer sur ce même élan en disant : « Associés à l’un des plus larges choix d’articles de mode en ligne, Spartoo dispose de toutes les ressources nécessaires pour poursuivre et accélérer son développement, à la fois sur son cœur de métier et sur la gamme de services développée à destination des professionnels ».
