Le 20 octobre 2025 par La rédaction
Entre exigence, performance et bienveillance, l’entreprise réinvente la relation entre patients et soignants.
Face à un système hospitalier sous tension, ID-CARE s’impose comme un acteur innovant du soin à domicile. Fondée par Isabelle Gromont en 2023, l’entreprise mise sur une approche exigeante et profondément humaine pour accompagner les patients confiés par les équipes médicales.
En moins de deux ans, elle a su fédérer une quarantaine de collaborateurs autour d’une même ambition : réconcilier exigence médicale et bienveillance au quotidien.
Avant de fonder ID-CARE, Isabelle Gromont a évolué plus de quinze ans dans l’industrie pharmaceutique, où elle a occupé tour à tour différents postes à responsabilité dans les ventes et le management d’équipes. « Ce cadre rigoureux et exigeant a été fondamental et facilitateur pour la suite de ma carrière », explique-t-elle.
Cette expérience la conduit ensuite vers le monde exigeant de la prestation de santé à domicile, un secteur dans lequel elle se spécialise rapidement dans la prise en charge des pathologies chroniques notamment la maladie de Parkinson.
Au fil du temps j’ai eu la chance d’acquérir une réelle notoriété auprès des centres experts des pathologies du mouvement. C’est là qu’est née ma volonté d’apporter une approche différente, plus personnalisée, plus humaine
confie-t-elle.
Isabelle fait également la rencontre d’une personne fondamentale à laquelle elle associera ses forces et son talent pour créer Id-care.
La naissance d’un prestataire pas comme les autres
En janvier 2023, ID-CARE voit le jour autour d’un constat simple : la prise en charge à domicile doit être repensée.
La relation ville-hôpital est perfectible et les soignants manquent soutien. « Nous voulions créer un prestataire qui nous ressemble, à la fois exigeant et profondément humain
résume Isabelle Gromont.
Partie d’une feuille blanche, l’entreprise s’appuie sur des valeurs fondatrices : l’esprit d’équipe, la rigueur, la réactivité et la personnalisation des soins. En moins de deux ans, ID-CARE a réuni une quarantaine de collaborateurs infirmiers, diététiciens, logisticiens tous animés par la même mission : accompagner chaque patient comme s’il était un membre de la famille.
Des soins sur mesure, un lien renforcé entre ville et hôpital
Chez ID-CARE, la prise en charge ne se limite pas à une simple prestation technique. Chaque patient bénéficie d’un bilan individualisé, validé par le prescripteur, afin d’adapter le protocole aux besoins spécifiques de sa pathologie et de son environnement.
« Nous offrons aux patients un niveau de confort et de sécurité équivalent à celui de l’hôpital, mais dans leur cadre de vie », souligne la fondatrice.
Cette approche pluridisciplinaire et holistique permet non seulement d’améliorer la qualité de vie des malades, mais aussi de désengorger les hôpitaux, dont les capacités d’accueil restent limitées.
Exigence, agilité et esprit d’équipe : les piliers de la réussite
« L’exigence, c’est mon ADN », affirme Isabelle Gromont. Une exigence qu’elle transmet à ses équipes, sans jamais sacrifier la bienveillance.
Chez ID-CARE, la stratégie est verticale supportée par un cadre de travail horizontal : la communication est fluide, les décisions rapides, et chacun est responsabilisé. « Nous travaillons en équipe, avec une réactivité qui fait toute la différence. Une décision est rapide» Cette agilité séduit autant les collaborateurs que les patients. Les premiers y trouvent autonomie, confiance et sens, quand les seconds bénéficient d’un suivi attentif, humain et constant.
Redonner envie aux soignants d’exercer leur métier
Isabelle Gromont insiste sur un point essentiel : le bien-être des soignants.
L’aventure ID-CARE a permis de remettre les infirmiers dans un cadre où ils ont plaisir à travailler chaque jour. Nous leur redonnons confiance, autonomie et reconnaissance.
L’entreprise accorde une attention particulière au recrutement : au-delà des compétences, ce sont les valeurs humaines et l’esprit d’équipe qui priment. « Je veux conserver cette ambiance de grande famille : on apprend, on s’améliore et on grandit ensemble. »
Un modèle à reconnaître comme pilier du système de santé
Pour la dirigeante, le soin à domicile n’est pas seulement une alternative : c’est l’avenir du système de santé français.
« L’urgence, c’est de reconnaître officiellement les prestataires de santé à domicile comme de véritables relais de l’hôpital public », plaide-t-elle.
Une reconnaissance qui permettrait de valoriser ces acteurs de terrain, essentiels pour accompagner une population vieillissante et des pathologies chroniques toujours plus nombreuses.
