Co-fondée par Florent Ouazan et Michaël Bitton, la plateforme hugo (Human Go) bouscule les codes du coaching en entreprise en donnant enfin l’autonomie totale aux salariés. Une approche 100 % humaine, simple et innovante, qui séduit déjà les organisations soucieuses de performance et de bien-être.
hugo : la plateforme créée par Florent Ouazan et Michaël Bitton qui réinvente le coaching en entreprise
Ils se sont rencontrés il y a cinq ans lors d’une formation de coaching. À l’époque, rien ne laissait présager que Florent Ouazan et Michaël Bitton créeraient ensemble une solution capable de transformer le coaching en entreprise. Pourtant, de leurs échanges sont nés une conviction commune et un concept : hugo, une plateforme pensée pour donner aux collaborateurs la liberté de choisir leur coach, leur thématique et leur rythme.
Un duo venu de deux mondes différents, mais complémentaires
Florent Ouazan et Michaël Bitton sont aujourd’hui tous deux dirigeants de hugo. En parallèle, Florent Ouazan dirige toujours une agence événementielle, au contact constant d’équipes variées. Michaël Bitton, lui, a fondé et dirige un cabinet d’expertise comptable, ce qui le place en contact permanent avec d’autres dirigeants qui lui partagent leurs problématiques RH.
Deux parcours différents, mais une même sensibilité aux enjeux humains. Très vite, ils comprennent qu’ils partagent la même vision : celle d’un coaching qui ne soit plus imposé, mais désiré. Comme le résume Florent Ouazan :
« On a tout de suite su qu’on voulait créer quelque chose qui donne plus de liberté aux salariés. »
hugo, un coaching moderne qui laisse la main au collaborateur
Avec hugo, l’idée est simple : permettre à chaque salarié de décider s’il souhaite être coaché, par qui et sur quoi. La plateforme rassemble des coachs diplômés et supervisés, que les utilisateurs peuvent rencontrer lors d’un entretien exploratoire avant de s’engager.
Tout se déroule en visio, depuis l’interface, qui centralise les rendez-vous, les conversations et le suivi. Cette autonomie n’est pas un détail : elle constitue le cœur du projet.
« Quand la démarche vient de la personne, l’impact est bien plus fort »
explique Michaël Bitton, qui insiste sur l’importance de l’élan personnel dans la réussite d’un coaching.
Ce modèle tranche avec l’approche traditionnelle, où le coaching est souvent prescrit par le manager, parfois associé à un enjeu de performance ou même à une difficulté. Ici, l’élan vient du collaborateur lui-même, ce qui change tout.
Des coachs sélectionnés avec rigueur
Pour garantir une vraie qualité d’accompagnement, Florent Ouazan et Michaël Bitton ont mis en place un processus exigeant. Les coachs doivent être diplômés (RNCP 5, 6 ou 7), fournir un dossier complet, être supervisés et se conformer à un code de déontologie reconnu.
L’objectif n’est pas d’avoir la plus grande base de coachs, mais la meilleure. Selon les cofondateurs, les entreprises n’ont plus à perdre du temps à trier ou vérifier elles-mêmes : hugo fait ce travail en amont, et leur propose un écosystème fiable.
Une approche 100 % humaine, assumée
À une époque où l’intelligence artificielle s’insère partout, hugo fait un choix à contre-courant : rester humain. La plateforme utilise la technologie pour simplifier l’organisation (agenda, visios, rappels), mais tout ce qui relève du coaching reste exclusivement entre humains.
Pour Michaël Bitton, le choix est clair :
« On ne peut pas déléguer la compréhension humaine profonde à une IA. Le coaching est un espace de relation et de confiance. »
Cette approche donne à hugo une identité forte : celle d’une solution moderne, mais qui ne sacrifie jamais la dimension humaine.
Mesurer l’impact autrement
Les cofondateurs ne croient pas aux promesses artificielles de ROI exprimées en chiffres précis. Ils préfèrent s’appuyer sur deux éléments concrets : les résultats individuels observés après un coaching, et les retours qualitatifs des collaborateurs.
Ils évoquent par exemple le cas d’une salariée qui, après son parcours, est passée de trois à quatorze collaborateurs managés, jusqu’à intégrer le comité de direction. D’autres témoignent d’une prise de poste réussie, d’une meilleure gestion du stress ou d’une nouvelle confiance en leurs capacités.
Pour Florent Ouazan, ces transformations sont la vraie mesure du bénéfice :
« Le coaching ne se résume pas à un chiffre. Il se voit dans la progression, l’énergie et l’alignement des personnes. »
Une solution pensée pour renforcer le bien-être et la performance
Le bien-être au travail n’est plus un sujet périphérique, et pour Florent Ouazan et Michaël Bitton, il ne se limite pas à réduire la charge ou le stress. Il s’agit aussi de reconnaissance, de conditions de travail adaptées, de capacité à se développer et à trouver du sens.
Hugo s’inscrit dans cette dynamique en proposant un espace d’évolution personnel et professionnel, dans lequel chaque collaborateur peut avancer à son rythme et atteindre ses objectifs en toute confidentialité.
Une philosophie simple, mais forte
Simplicité, innovation, humain. Ce sont les trois piliers que Florent Ouazan et Michaël Bitton assument pour décrire leur projet.
hugo n’est pas un outil de contrôle ni un gadget technologique. C’est une manière nouvelle d’aborder le coaching en entreprise: plus libre, plus authentique, plus efficace. Un modèle qui incarne un véritable changement de paradigme et qui représente sans doute l’avenir du coaching en entreprise.
Pour plus d’informations sur la plateforme hugo, visitez : https://hu-go.fr/
