Créée pour repenser l’orientation scolaire et professionnelle, Hello Charly se distingue par une approche innovante, inclusive et numérique. Fatma Chouaieb, co-fondatrice, partage avec Décideurs News sa vision, ses motivations et les objectifs de cette application qui ambitionne de transformer le parcours des jeunes en France.
Décideurs News : Quelle est la mission de Hello Charly ?
Fatma Chouaieb : Hello Charly a pour mission de réduire drastiquement les inégalités dans l’orientation scolaire. Nous souhaitons qu’aucun jeune ne soit laissé de côté lorsqu’il s’agit de se découvrir, de faire des choix pour son avenir ou de s’informer sur les métiers et les formations. Notre objectif est que chaque jeune, quelle que soit sa situation ou son origine, puisse rêver et construire un avenir professionnel qui lui ressemble.
Décideurs News : Qu’est-ce qui vous a motivée à fonder Hello Charly ?
Fatma Chouaieb : La fondation de Hello Charly repose sur deux éléments principaux : mon histoire personnelle et des constats frappants sur les inégalités. Sur le plan personnel, j’ai suivi un parcours classique, dicté par mes résultats scolaires, jusqu’à réaliser que je n’étais pas alignée avec ce que j’aimais faire. Ce manque d’alignement, je savais que je ne pouvais pas vivre avec toute ma vie. En élargissant ma réflexion, j’ai constaté que de nombreuses personnes étaient dans des situations similaires, voire bien plus complexes.
Sur un plan plus général, les freins à la mobilité sociale et le blocage de l’ascenseur social en France sont des problématiques que je voulais absolument contribuer à résoudre. Cette volonté d’innover et d’avoir un impact concret a donné naissance à Hello Charly.
Décideurs News : Concrètement, comment fonctionne Hello Charly ?
Fatma Chouaieb : Hello Charly est une application personnalisée qui guide les jeunes à travers un chatbot interactif, conçu comme un coach virtuel. En fonction des réponses fournies, l’expérience est adaptée à leurs besoins, leur classe, et leur situation.
L’application s’appuie sur les codes des jeunes : elle intègre la gamification, les réseaux sociaux et des influenceurs pour moderniser l’image de l’orientation, souvent perçue comme institutionnelle et rigide. Nous les aidons à explorer toutes les possibilités, à se connaître et à argumenter leurs choix.
Elle connecte aussi les jeunes au monde professionnel et à la formation, leur permettant de trouver des stages, des alternances, ou des aides financières, tout en facilitant la mise en réseau avec nos partenaires, accumulés sur huit années d’entrepreneuriat.
Décideurs News : Pourquoi avoir choisi un chatbot comme solution ?
Fatma Chouaieb : Nous avons conçu notre chatbot bien avant que ChatGPT ne rende cette technologie populaire. L’idée est née de nos recherches sur ce qui fonctionne en orientation : un accompagnement sous forme de coaching, où un guide questionne et aide à faire émerger un projet personnel.
Tout le monde ne peut pas s’offrir des séances coûteuses avec un coach. Avec notre chatbot, nous avons démocratisé ce processus. Charly ne donne pas de réponses toutes faites, il questionne et guide méthodiquement, offrant une solution accessible et innovante.
Décideurs News : Quel est votre modèle économique ?
Fatma Chouaieb : L’application propose une version gratuite, accessible au grand public, financée par des partenaires institutionnels tels que des collectivités, des métropoles et des ministères. Ces partenaires permettent de déployer Hello Charly sur des territoires spécifiques ou pour répondre à des besoins précis.
Nous avons également une version payante destinée aux établissements scolaires et aux structures d’accompagnement. Cette version inclut des outils pour les accompagnants, leur permettant de suivre la progression des jeunes, de planifier des séances et d’accéder à des statistiques.
Décideurs News : Quel est le profil des utilisateurs de Hello Charly ?
Fatma Chouaieb : Depuis notre lancement, Hello Charly a accompagné 800 000 jeunes, dont 40 % issus de quartiers prioritaires. Actuellement, nous comptons 200 000 utilisateurs actifs. La majorité ont entre 18 et 20 ans, mais l’application est utilisée dès le collège et jusqu’à 29-30 ans.
Décideurs News : Quels sont vos objectifs pour l’avenir ?
Fatma Chouaieb : Notre ambition est d’accompagner 800 000 jeunes chaque année, soit le nombre de candidats inscrits sur Parcoursup. Nous souhaitons également étendre notre réseau de partenaires, couvrir toutes les formations existantes et répondre aux spécificités territoriales, qu’il s’agisse de zones rurales ou urbaines.
Décideurs News : Quel conseil donneriez-vous à un jeune hésitant sur son avenir professionnel ?
Fatma Chouaieb : Mon premier conseil est de dédramatiser. L’orientation est un apprentissage continu. En moyenne, on change plusieurs fois de carrière au cours de sa vie. Il faut cultiver la curiosité, apprendre à mobiliser son réseau, se tenir informé des évolutions du marché et croire en sa capacité à s’adapter. L’important est de prendre les choses en main et de rester actif dans son cheminement.
