Boursorama Banque est l’une des banques en ligne les plus connues en France. Créée en 1989, elle est aujourd’hui la filiale en ligne du groupe Société Générale. Face à la multiplication des offres bancaires en ligne, il est légitime de se demander si Boursorama est une bonne banque. Pour répondre à cette question, il est utile d’examiner les différents avantages et inconvénients de cette banque en ligne, ainsi que les avis des clients qui ont utilisé ses services. Découvrez dans cet article si Boursorama est une bonne banque en ligne.

Les avantages de Boursorama Banque

Les avantages de Boursorama Banque sont nombreux, ce qui en fait une option intéressante pour les clients à la recherche d’une banque en ligne.

Le premier avantage concerne la tarification de la banque en ligne. En effet, Boursorama Banque propose une gamme de produits et de services variée à des tarifs souvent inférieurs à ceux des banques traditionnelles. Ainsi, il est possible de bénéficier d’une carte bancaire gratuite, d’opérations courantes sans frais, ou encore d’une offre de crédit immobilier compétitive. Cette politique tarifaire attractive permet donc aux clients de réaliser des économies non négligeables, notamment sur le long terme.

Boursorama Banque possède également un service client téléphonique très disponible. Ce qui est pratique lorsque l’on travaille et que l’on a besoin de joindre sa banque. En effet, le service client de la banque peut être contacté de 8h à 19h du lundi au vendredi, et de 8h45 à 16h30 le samedi.

Un autre avantage de la banque est lié à son application bancaire efficace. Boursorama peut être entièrement gérée à distance. Son application permet de faire plusieurs choses à savoir : 

• consulter le solde de son compte ;
• agréger ses comptes externes pour tout visualiser au même endroit ;
• gérer sa carte bancaire (opposition, blocage, plafonds, renouvellement, sans contact) ;
• réaliser des virements ;
• paramétrer des notifications ;
• télécharger son RIB ;
• visualiser tous ses autres produits (assurance-vie…).

Il est également possible de faire une demande de crédit à partir de l’application.

Les inconvénients de Boursorama Banque

Malgré ses nombreux avantages, Boursorama Banque présente également quelques inconvénients. Il est donc important d’en prendre en compte avant de choisir cette banque en ligne.

Boursorama est une banque 100% en ligne, ce qui signifie qu’elle ne dispose pas d’agences physiques. Si cela peut être un avantage pour les clients qui préfèrent gérer leur compte bancaire depuis leur ordinateur ou leur smartphone, ce n’est pas toujours le cas. Ceux qui ont besoin d’un contact physique avec leur conseiller bancaire se retrouvent privés de cette possibilité. 

Par ailleurs, bien que Boursorama Banque soit régulièrement récompensée pour la qualité de son service client, certains clients se plaignent de difficultés à obtenir une réponse rapide à leurs questions. Il est donc important de bien vérifier les avis clients avant d’opter pour cette banque en ligne.

Boursorama peut être aussi sélective dans l’acceptation des nouveaux clients, notamment en ce qui concerne les revenus minimums exigés pour l’ouverture d’un compte courant. Cette condition peut donc en limiter l’accès pour certains clients potentiels.

Les avis des clients de Boursorama

Depuis la création de la banque, plusieurs personnes ont déjà témoigné de leurs reconnaissances pour les services offerts par cette dernière. Ceci permet de faire un retour d’expérience sur Boursorama Banque. C’est dans ce contexte que certains des utilisateurs répondent à laquestion, est-ce que Boursorama est une bonne banque ? : 

« Depuis l’ouverture de mon compte Boursorama, tout va pour le mieux. La gestion du compte est clair, les relevés arrivent en temps et en heure, la carte visa Ultim fonctionne à merveille pour tout type de paiement (aucun souci aux pompes à essence). Bref, que du bon, un service client au top, des services au top ! »

« Banque au top ! La gestion du compte est facile, avec une application mobile agréable et très complète où tout peut être géré, aucun frais pour la carte bancaire. »

Par ailleurs, d’autres clients semblent ne pas être satisfaits des services proposés par Boursorama Banque et n’hésitent pas à le dire sur Poulpeo. 

« Banque à éviter ! Aucun service client, temps d’attente de plus de trois mois pour changer de numéro d’authentification et toujours pas de retour, impossible de joindre quelqu’un. Banque à fuir à tout prix ! » 

« Boursorama banque est une banque décevante, je la déconseille à 200%. »,

« Banque à éviter ! Aucun service client, temps d’attente de plus de trois mois pour changer de numéro d’authentification et toujours pas de retour, impossible de joindre quelqu’un. Banque à fuir à tout prix ! » 

pouvait-on lire sur la plateforme.

Crédit photos : https://www.lesechos.fr/