D’après l’INSEE, le quart des nouvelles entreprises échouent dans les 2 années qui suivent leur création. Après 5 ans, c’est environ la moitié des jeunes entreprises qui déposent le bilan et dans le secteur particulier des start-up, il est mentionné un taux d’échec de 80%.
Alors bien entendu, il y a de nombreuses raisons qui expliquent cela. Mais parmi elles, l’incapacité de certains entrepreneurs à réaliser des percées significatives pour maintenir l’entreprise à flot est inquiétante
Cela n’est dû ni à un défaut de connaissance et de compétences suffisantes et encore moins à un manque de sérieux ou d’abnégation dans le travail. Mais comment réussit-on à améliorer les résultats et la rentabilité de votre entreprise alors même que vous vous donnez déjà à 1000% ?
La réponse : la loi de Pareto. Découvrez dans les lignes qui suivent, le secret de la réussite des 20% détenant 80% des richesses mondiales.
La méthode 80/20 : qu’est-ce que c’est ?
Nous devons la méthode 80/20 à au chercheur italien Vilfredo Pareto qui l’a théorisé en 1896 et dont vous pouvez retrouver l’exposé dans le livre Cours d’économie politique (1). La loi de Pareto dont découle cette méthode, postule que lorsqu’on analyse les accomplissements d’un individu dans la société, 80% de ses réussites ne sont en réalité imputables qu’à 20% de toutes les actions qu’il a mené dans ce sens.
Imaginez-vous seulement la portée de cette nouvelle pour votre capacité de croissance et d’amélioration ? Cela veut également dire que la majeure partie des efforts que vous fournissez de bonne foi pour réussir, est en réalité assez peu utile.
Dans quelle mesure peut-on vraiment se fier au postulat de Pareto ?
Eh bien il est intéressant de noter que le chercheur en économie a abouti à cette conclusion en se basant sur une série d’observations empiriques. Son étude a notamment porté sur les propriétaires terriens en Italie. Et comme vous vous en doutez très probablement, 80% des terres étaient alors détenues par seulement 20% des personnes identifiées comme propriétaires terriens.
Par la suite, de nombreux économistes se sont penchés sur la question dans le but de vérifier si cette théorie pouvait être généralisée. Il est apparu avec les années que les implications de la loi de Pareto vont bien au-delà de l’économie et peuvent être observées dans presque toutes les sphères de la vie humaine.
Au-delà de la formule mathématique qui la sous-tend, la loi de Pareto est une invitation à l’introspection et la rétrospection. En effet, si certains comportements et dispositions sont indispensables, la voie qui mène au succès est également empreinte d’une grande part de personnalisation. L’objectif est de pouvoir identifier les véritables leviers de croissance dont vous disposez à chaque étape de votre développement.
Le principe de Pareto est présent dans presque tous les domaines de votre vie et il s’observe également dans presque tous les secteurs d’activité.
Prenons par exemple, le cas du contrôle qualité. Les défauts qui sont susceptibles d’handicaper le bon fonctionnement de toute une structure tiennent généralement dans une liste bien restreinte.
Vous serez par exemple étonnés d’apprendre le nombre d’avaries malgré lesquels un avion est capable de rester en vol. Par contre, les défauts qui rendent l’appareil totalement inapte à un vol fonctionnel sont moins nombreux. Les implications de la loi de Pareto dans le domaine du contrôle qualité ont notamment fait l’objet d’une démonstration par le Dr Joseph Juran dans les années 40 (2).
Idem dans le domaine des ventes. Pour la quasi-totalité des entreprises, 80% du chiffre d’affaires provient en réalité de 20% de la clientèle ; ou encore que seul une minorité de leurs produits sont les plus appréciés des consommateurs. C’est 20% étant constitué de ces profils (avatar client ou persona) qui sont le plus en résonance avec la vision et l’esprit de l’entreprise.
Méthode 80/20 et croissance
Il est important de rappeler que l’objectif des premières années d’une entreprise, c’est la viabilité. Le plus important étant de maintenir cette dernière en vol.
Dans cette perspective, la mise en application pratique du principe 80/20 commence généralement par le tracé du graphique de Pareto.
Il est très courant de noter chez les jeunes entrepreneurs, de fréquents élans de perfectionnisme qui tendent à faire de toutes les tâches des priorités.
Ce graphique permet d’organiser une suite de données par ordre décroissant d’importance dans le but d’identifier les points de pression les plus importants en terme de retour sur investissement. C’est seulement à la suite de cette étape que vous pourrez élaborer un plan objectif et surtout viable pour améliorer votre productivité, celle de vos équipes et par ricochets, la rentabilité de l’entreprise.
Quels sont les avantages de la méthode 80/20 pour votre entreprise ?
Comme mentionné plus tôt, tout l’intérêt de la méthode 80/20 réside dans l’identification des meilleurs points de productivité pour mener des actions chirurgicales avec les rendements les plus élevés. Implémentée sur une base quotidienne, la méthode 80/20 permet d’emblée de gagner de nombreuses heures sur chacune de vos journées.
En effet, sur les 8 heures de travail couramment admises dans une journée, sur combien sommes-nous vraiment productif ? La méthode 80/20 permet d’identifier tous les moments de la journée où vous êtes occupés sans forcément être très productif.
Ce sont généralement les moments durant lesquels le perfectionnisme à outrance peut nous amener à faire un blocage sur les tâches les moins significatives ou impactantes. Alors une fois de plus, cela ne signifie pas forcément que ces tâches ne sont pas importantes ou qu’il ne faut pas s’y atteler.
Le but ici n’est pas de statuer sur l’importance des tâches mais plutôt sur leur priorité. Correctement implémentée, la méthode 80/20 apporte de nombreux avantages dont voici les plus notables.
Pour vraiment comprendre, lisez LE secret étonnant révélé dans cet article.
Booster le chiffre d’affaire de votre entreprise
Lorsqu’on est un entrepreneur passionné et qui a soif de réussite, il n’est pas rare du tout de substituer sa passion ainsi que sa vision du monde aux désirs des consommateurs. Après tout, votre dernière idée ou encore ce tout nouveau produit que vous lancez sont tellement géniaux qu’il est logiquement impossible que le public ne les aime pas. Mais qu’à cela ne tienne, l’histoire des entreprises révolutionnaires qui apportent de profonds changements de paradigme, c’est une multitude de départs et un nombre ridiculement petit d’arrivées.
Avant donc de pouvoir provoquer cette révolution, vous devez pouvoir consolider vos positions fortes. En ce sens, la méthode 80/20 permet d’identifier les produits les plus performants de votre entreprise pour ensuite calibrer votre stratégie commerciale autour de ceux-ci.
Cela vous permettra déjà d’asseoir votre business et de générer suffisamment de cash-flow pour pouvoir explorer de nouvelles pistes sans compromettre la stabilité ou la viabilité de l’entreprise. Cette philosophie peut également s’appliquer à la gestion de vos équipes.
Réduire les pertes
Les pertes et autres points de friction dans le processus de production ou d’exploitation de toute entreprise, sont d’importants facteurs de contre-performance. Pour une entreprise en pleine phase de décollage, le risque qu’ils représentent est encore plus grand. Pour cette raison, plus tôt vous les repérez et moins ils vous coûtent en ressources.
En identifiant par exemple les étapes superflues ou redondantes de vos différents process, vous ferez gagner un temps considérable à l’ensemble des équipes. Cela permet également de simplifier ces process et de fluidifier la communication et la collaboration interne et externe.
Par ailleurs, il s’agit également d’un excellent moyen de collecter des informations sur les principales causes de baisse de productivité au sein de vos équipes.
Restructurer vos efforts pour garantir le succès
Vous avez probablement déjà fait l’expérience de situations dans lesquelles certains de vos produits, stratégies marketing rencontrent significativement plus de succès que d’autres alors même que leur conception et mise en application se sont faites avec soin.
Alors certes il existe toujours quelques variables imprévisibles ou incalculables dans toute entreprise. Mais ne vous méprenez surtout pas sur leur véritable importance ou encore sur celle de la chance dans la détermination du résultat final.
Bien que les parcours aient différents points de singularité, il existe une ossature qui est commune à toutes les entreprises à succès.
La méthode 80/20 est un outil stratégique qui influence grandement votre capacité de décision ainsi que les chances de succès de votre entreprise.
Sources :
- Cours d’économie politique, Œuvres complètes publiées sous la direction de Giovanni Busino. Tomes 1 et 2 en un volume
- Six Sigma Daily. « Remembering Joseph Juran and His Lasting Impact on Quality. »
